保証に関する通知

INMO製品をお選びいただき誠にありがとうございます。当社は高品質の製品とサービスを提供することに尽力しています。満足のいくショッピング体験をお楽しみいただけるよう、当社では次の保証ポリシーを提供しています。

1. 保証期間：

INMO 製品には、購入日から 1 年間の保証が付いています。保証対象はホスト(ARグラス)とバッテリーのみで、リングコントローラーなどの付属品は含まれません。

この保証は、https://inmoglass.com/ から直接購入した INMO 製品にのみ適用されます。中古購入を含む他のルートで購入された製品（製品が新品であっても）は、このポリシーの対象になりません。この製品をサードパーティの販売者から購入した場合は、この製品の販売者の関連ポリシーを参照してください。

2. 保証の除外:

いずれの場合も、法的保証に基づくお客様の権利は、INMO によって製造された、または INMO のために製造され、商標、商号、または「INMO」ロゴによって識別できる製品にのみ適用されます。

現地の法律に別途適用される場合を除き、法的保証は次のいずれにも適用されません。(a) 落雷、竜巻、洪水、火災、地震、その他の外部要因などの自然または天災による損害。 (b) 過失。 (c) 商用利用。 (d) 製品の一部に対する変更または修正。 (e) INMO 以外の製品との使用によって生じた損傷。 (f) 事故、乱用、または誤用によって生じた損害。 (g) INMO によって規定されている許可または意図された用途を超えて、または不適切な電圧または電源で製品を操作することによって生じた損害。または (h) INMO の代表者ではない者が実行したサービス (アップグレードおよび拡張を含む) によって生じた損害。

製品に保存または保存したデータ、ソフトウェア、またはその他のマテリアルをバックアップするのはお客様の責任です。サービスプロセス中に、機器内のデータ、ソフトウェア、またはその他のマテリアルが失われたり、再フォーマットされたりする可能性があります。

INMO の再販業者、代理店、または従業員には、この法的保証を変更、延長、または追加する権限はありません。いずれかの条項が違法または法的強制力がないと判断された場合でも、残りの条項の合法性または法的強制力が影響を受けたり損なわれたりすることはありません。

法律で禁止されている場合を除き、アフターサービスは最初に購入した国または地域に限定されます。

現地の法律に適用される範囲で、正式に輸入されていない製品、および/または INMO によって正式に製造されていない製品、および/または INMO または INMO の正規販売者から正式に入手されていない製品は、法的保証の対象になりません。適用法に従って、お客様は製品を販売した非正規小売店からの保証を受けることができます。したがって、INMO では、製品を購入した販売者に連絡することをお勧めします。

3. 保証請求プロセス:

保証期間中に INMO 製品の品質上の問題が発生した場合は、直ちに当社のカスタマーサービスチームにご連絡ください。返送先住所と、修理または交換のために製品を返送する方法についての手順をお知らせします。

理由のない返品の際の送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

製品を返品する前に、INMO サポートに連絡して製品の IMEI 番号を提供し、返品の許可と住所を取得してください。お客様ご自身で送り状に記載の住所へ商品を返送しないでください。見つかった場合、INMO は返金しない権利を留保します。

返品を開始するには、support@inmoglass.com までご連絡ください。 

4. 保証の免責事項:

INMO は、そのような損害の可能性について知らされていた場合でも、その製品の使用から生じる直接的、間接的、付随的、結果的、または特別な損害に対して責任を負いません。

5. 無理由返品ポリシー：

パッケージ到着後 7 日以内は理由なしの返品ポリシーを提供します。理由のない返品の場合、返品の送料は購入者が負担します。返品された商品はすべて、元の梱包のまま、お客様に届けられたときと同じ状態で保管してください。付属品が揃っている必要があります（取扱説明書、メガネクロス、メガネ袋、データケーブルなど）。返品された商品の数量が異なる場合や付属品が不足している場合は、該当する手数料が差し引かれます。

返品前​​に提供された写真に人的損傷の兆候が見られる場合、理由のない返品はサポートされません。

INMO は、理由なし返品期間を超えて理由なく返品を拒否する権利を留保します。購入者が返品した製品が検査後に返品条件を満たしていない場合、弊社は購入者にテスト結果を通知します。購入者が送料を支払った後、商品を購入者に返品します。

6. 開発者モード：

ユーザーは、承認なしに開発者モードをアクティブにすることはできません。アクティベートされている場合、返品や交換は受け付けられません。

7. INMO 以外の製品:

INMO に返送された製品が INMO 以外の製品であることが判明した場合は、異常返品とみなされます。この場合、購入者は製品の返金を受けられず、INMO は製品を返送しません。

この保証規定により、お客様が安心して当社の製品をご購入いただけることを願っております。このポリシーに関してご質問やご不明な点がございましたら、 support@inmoglass.comまでお気軽にお問い合わせください。

8. 障害メンテナンス

製品に、二次販売に影響を及ぼさない、人為的ではないハードウェアまたはソフトウェアの故障がある場合、15 日以内であれば、製品の返品、交換、または修理を選択できます。 15 日を超えて 1 年以内であれば修理が可能です。

この修理保証ポリシーは、「保証の除外」に記載されている状況によって引き起こされた損害には適用されません。

請求プロセス:

保証期間中に INMO 製品の品質上の問題が発生した場合は、直ちに当社のカスタマーサービスチームにご連絡ください。返送先住所と修理のための製品の返送方法をお知らせします。商品を弊社に返送する際の送料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。

製品を返品する前に、INMO サポートに連絡して、製品の IMEI 番号とオンライン トラブルシューティング用の故障ビデオを提供して、ハードウェア障害かどうかを判断してください。購入者が故障のトラブルシューティングに協力しない場合、理由なしの返品として扱われます。

保証の免責事項:

INMO は、そのような損害の可能性について知らされていた場合でも、その製品の使用から生じる直接的、間接的、付随的、結果的、または特別な損害に対して責任を負いません。

故障返品ポリシー:

故障返品対象のご注文につきましては、優先的に引き取りサービスを手配させていただきます。引き取りサービスが手配できない場合は、お客様ご自身で商品をご返品いただくことができ、返送料の一部または全額を当店が負担いたします。

お客様からご返送いただいた商品を検査した結果、再現性のある不具合がない場合、または不具合がないことが判明した場合には、検査結果をお客様にご連絡させていただきます。お客様が同意した後、商品はお客様に返却されます。

9. 救済策

保証期間内に製品またはハードウェアの欠陥が見つかった場合、現地法に基づくお客様の権利に応じて、製品は (1) 交換、(2) 返金、または (3) 修理のいずれかが行われます。

10. 黙示の保証

適用される法律で禁止されている範囲を除き、すべての黙示的保証 (商品性および特定の目的への適合性の保証を含む) は、この限定保証の最長期間までの期間限定となります。一部の管轄区域では黙示的保証の期間に対する制限が認められていないため、そのような場合には上記の制限は適用されません。

11. ダメージの制限

適用される法律で禁止されている範囲を除き、INMO は、事故によって生じた損害、利益、収益、データの損失、明示的または黙示的な違反に起因する損害を含むがこれらに限定されない間接的、特別または結果的損害に対して責任を負わないものとします。 INMO がそのような損害の可能性について知らされていた場合でも、保証や条件、またはその他の法理論に基づくものとします。一部の法域では、特別損害、間接損害、結果的損害の除外または制限が認められていないため、上記の制限または除外がお客様に適用されない場合があります。

 

12. 公式ウェブサイトからの無料特典に対する保証の否認

公式サイトの景品には一切の保証や保証はございませんので、予めご了承ください。これらの景品は、明示的か黙示的かを問わず、いかなる種類の表明や保証もなく、「現状のまま」および「利用可能な範囲で」提供されます。

当社は、景品にエラーがないこと、中断がないこと、またはウイルスやその他の有害なコンポーネントがないことを保証しません。したがって、当社は、当社の公式ウェブサイトで提供される特典の使用または使用不能に起因または関連して生じるいかなる損害についても責任を負いません。

当社の公式ウェブサイトの景品を使用することにより、お客様はご自身の責任でこれを行うこと、および当社は、景品。

8. 連絡先

INMO から製品を直接購入した場合は、Web サイト inmoglass.com にアクセスしてください。

このドキュメントの最終更新日は 2023 年 8 月 14 日です。